Política de privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026

AVISO DE PRIVACIDAD

Industrias Potenzzo S.A. de C.V., denominada comercialmente como MADIK, en adelante referida como MADIK, con domicilio en Priv. Las Huertas No. 570, Bodega 4, Colonia Centro, Santa Catarina, Nuevo León, C.P. 66350, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Si visita nuestro sitio web o hace uso de nuestra plataforma de ventas en línea, por favor lea este aviso de privacidad para saber más sobre cómo protegemos sus datos personales y resguardamos su privacidad.

Nuestras responsabilidades

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Servicio de Compraventa

• Atención al cliente

• Cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y de protección al consumidor

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Mercadotecnia

• Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, por favor envíenos una solicitud a nuestro correo electrónico para suprimirlos.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos patrimoniales

• Datos de contacto

• Datos de identificación

¿Y qué sucede con nuestros datos sensibles?

No recolectamos ningún tipo de dato sensible sobre nuestros usuarios.

¿Qué tal datos personales de menores?

MADIK se dedica a la fabricación y comercialización de muebles y productos relacionados, enfocándose en un mercado de mayores de edad, por lo que sólo aquellos usuarios que tengan 18 años o más pueden utilizar nuestras plataformas.

Nuestra oferta de productos en tiendas virtuales no se dirige a menores y no recolectamos deliberadamente ninguna información de ese tipo.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros para los siguientes fines:

De conformidad con los artículos 8, 10, fracción IV y 37, fracción IV, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP") y debido a que los encargados (y sub-encargados) del tratamiento de los datos personales previamente señalados han sido autorizados por MADIK, los datos financieros como lo son los Datos de la Tarjeta de Crédito no requieren consentimiento expreso para ser utilizados a efecto de poder cumplir con la relación contractual vinculada con la venta de productos, por lo que el requisito de consentimiento por parte del titular no resulta aplicable.

Le informamos que para las transferencias indicadas con asterisco (*), se le re-direccionará a la plataforma de pagos de los terceros que presten dicho servicio, quienes a su vez se encargaran de recabar la información bancaria necesaria para completar la transacción. Si usted continúa con la misma, entenderemos que ha leído el aviso de privacidad y los términos y condiciones de dicha plataforma, quien a su vez será la responsable sobre el tratamiento de dichos datos.

Para el análisis del comportamiento de los usuarios, hemos establecido una alianza con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usted utiliza e interactúa con nuestro sitio web, a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones, con el objetivo de mejorar y promocionar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se recopilan mediante cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento, para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, la seguridad contra fraudes y con fines publicitarios. Recomendamos revisar la Política de Privacidad de Microsoft Clarity para más información.

MADIK asimismo podrá remitir sus datos personales a otras entidades pertenecientes a su mismo grupo comercial para la consecución de las mismas finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, manteniendo las mismas responsabilidades y protegiendo su información de acuerdo a la presente política.

¿Dónde resguardamos su información?

En vista de que utilizamos servicios de terceros encargados para poder darle un mejor servicio, los datos personales que recabamos tienen un tratamiento en México y, dependiendo del proveedor de servicio, sus datos pueden ser tratados y transferidos a otra jurisdicción a efecto de poder procesar las transacciones y prevenir fraudes, por lo que aseguramos a través de la contratación con dichos proveedores que sus datos serán tratados única, temporal y exclusivamente en dichas jurisdicciones hasta que se cumplan las finalidades del tratamiento, sin que los datos se resguarden más allá de dicha finalidad.

Al proveernos sus datos personales, usted autoriza el tratamiento, transferencia y resguardo de datos personales a nuestros encargados y a terceros. Debido a esto hemos tomado las medidas necesarias para que la protección de sus datos personales continúe en otras jurisdicciones y que éstos se supriman una vez cumplidas las finalidades previamente señaladas.

Usted decide sobre el tratamiento de sus datos personales

Su decisión no le impide visitar o navegar nuestro sitio web, sin embargo, no seremos capaces de procesar ningún tipo de transacción comercial sin sus datos personales.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO por favor escríbanos un correo electrónico a la siguiente dirección: madikhome@gmail.com

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último?

Tratándose del acreditamiento de la identidad, la presentación de una identificación oficial como la credencial de elector o el pasaporte serán suficientes.

En caso de actuar mediante un representante, la presentación de un Poder Simple suscrito bajo la presencia de dos testigos, con copia de la identificación del poderdante, apoderado y los testigos será suficiente.

1. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Nombre completo, domicilio, correo electrónico, así como una solicitud que contenga una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos ARCO.

1. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

Hasta 20 días hábiles.

1. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico.

1. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que en su caso solicite?

Mediante documentos electrónicos, ya sea mediante correos electrónicos o archivos de datos de fácil lectura y acceso para el público (e.g. archivos .pdf, .doc. o .jpg).

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

En los casos en que el tratamiento de datos personales no se realice con el fin de cumplir una obligación contractual o para cualquier obligación legal, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

• Mediante correo electrónico a través de una solicitud donde nos indique su deseo de revocar su consentimiento.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último?

Tratándose del acreditamiento de la identidad, la presentación de una identificación oficial como la credencial de elector o el pasaporte serán suficientes.

En caso de actuar mediante un representante, la presentación de un Poder Simple suscrito bajo la presencia de dos testigos, con copia de la identificación del poderdante, apoderado y los testigos será suficiente.

1. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Al solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento, le solicitamos indicar las causales por las cuales ejerce su derecho, así como el nombre de usuario, su correo electrónico o cualquier otro dato de identificación que nos permita establecer el vínculo entre sus datos personales y el tratamiento de los mismos por nosotros.

1. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

Hasta 20 días hábiles.

1. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Para lo referente a las finalidades secundarias como la publicidad y nuestro newsletter, siempre tiene la opción de optar por no recibir más correos mediante el hipervínculo de nuestra cláusula de exclusión, la cual se encuentra en el cuerpo de los correos electrónicos utilizados para dicha finalidad.

• En lo relativo a plataformas de terceros, el uso o divulgación de su información personal se limita a las transacciones o compras que lleve a cabo en nuestras plataformas de e-commerce y usted podrá estar seguro que dichas plataformas únicamente utilizarán sus datos conforme a las finalidades previamente establecidas.

¿Cuánto tiempo almacenarán mi información?

Nosotros conservaremos sus datos por un plazo justificado y necesario para cumplir con nuestras finalidades y procederemos a bloquear y suprimir sus datos una vez que dichas finalidades se hayan cumplido.

MADIK no recolecta ni almacena datos patrimoniales.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Algunas de estas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione de manera correcta y no pueden ser desactivadas salvo que se utilice un programa o aplicación para bloquearlas. Dicho bloqueo es permitido, pero tome en cuenta que su elección de lenguaje, acceso como usuario y sus preferencias de privacidad pueden verse afectadas y generar un mal funcionamiento de nuestra plataforma web.

Algunas cookies de analítica y estadística operan también al visitar nuestro sitio y miden el tráfico de visitantes así como sus orígenes, recolectando y compilando su información automáticamente. Su uso nos ayuda a comprender los productos y acciones que más actividad de usuario reciben.

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En cuanto a las cookies funcionales, nuestra plataforma ofrece características adicionales y parámetros de personalización que puede elegir. Puede que las establezcamos nosotros o que éstas sean establecidas por terceros proveedores de servicios que hemos contratado para gestionar nuestra plataforma. Si bloquea u opta por dejar inactivas estas cookies, es posible que uno o alguno de estos servicios no funcionen correctamente.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

• Analítica y Estadísticas.

• Funcionalidad, i.e. para mejorar el desempeño del sitio web.

• Marketing y Publicidad.

• Personalización, a efecto de recordar las preferencias de usuario.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.

• Idioma preferido por el usuario.

• Región en la que se encuentra el usuario.

• Tipo de navegador del usuario.

• Tipo de sistema operativo del usuario.

• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.

• Búsquedas realizadas por un usuario.

• Publicidad revisada por un usuario.

Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos:

• Además de la posibilidad de adherirse o excluir el uso de cookies mediante el banner que mostramos al ingresar a nuestro sitio, usted puede bloquear el uso de cookies dentro de las preferencias de su navegador o mediante el uso de add-ons u otras tecnologías que bloquen el rastreo de cookies durante la navegación.

¿Qué tan segura está la información que recolectamos?

Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la integridad de los datos personales recolectados. Sin embargo, es imposible asegurar que las transmisiones electrónicas en internet o que las tecnologías de almacenamiento de la información sean 100% infalibles, por lo que no podemos garantizar que hackers, cibercriminales o cualquier otro tercero no autorizado no tengan la capacidad de vulnerar nuestros sistemas de seguridad para ejercer actos ilegales sobre su información.

Por favor recuerde que proporciona sus datos bajo su propio riesgo. Ninguna transmisión de datos puede garantizar una seguridad perfecta gracias al avance de la técnica.

Si cree que ha sufrido una vulneración en su privacidad respecto a sus datos personales, por favor contáctenos inmediatamente.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Por favor compruebe periódicamente nuestro sitio web para verificar la última versión aplicable de nuestro aviso de privacidad.